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陈先生意外发现表壳编号不变、磨损痕秒速飞艇
浏览: 发布日期:2019-01-07

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  陈先生去年12月在新加坡购买了一块沛纳海手表,3月14日手表出现问题送至历峰集团下属淮海路爱美高大厦内服务机构维修,该机构是沛纳海华东地区唯一指定维修中心。4月23日拿到手表后,陈先生意外发现表壳编号不变、磨损痕迹也在,但表芯被更换。对比维修前后照片发现,上发条的位置由3字位变成9字位,表芯上少了一行字,小秒针消失不见。陈先生立刻向历峰集团反映,对方回复称,陈先生跟某位顾客的手表机芯换错了,愿意为陈先生重新更换一个机芯。陈先生要求提供换错顾客的名字,但遭到拒绝。对于工作失误的说法,陈先生持怀疑态度。

  《990听众热线》致电沛纳海售后服务中心杨小姐,对方表示,记录后会给予反馈。秒速飞艇投注平台

  自5月17日收到投诉至今,《990听众热线日对此进行追踪报道。对于陈先生的投诉,历峰集团承认技师失误所为,已做出处罚,并强调这只是特例且不做解释。至于表芯换错的准确信息,历峰集团负责行政的经理施小姐始终不愿透露。

  据香港工作十年的修表技师王女士介绍,名表修理有接表、报价、拍照、特征损伤记录以及前后两次主管验收等环节,技师维修必须一表一单、一表一袋,换错表芯是绝对不可能发生的错误。

  对于解决方案,从一开始的重新更换表芯到后来的更换同款手表,施小姐却始终不愿告知换错表芯的具体环节,只声称是技师装配过程违反规定所致,并非有意欺诈。

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